Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:WOTA üzerinde mağaza açarak ürün/hizmet satışı yapan kullanıcıdır. Satıcı bir işletme ise unvanı, MERSİS/vergi numarası ve merkez adresi; gerçek kişi satıcı ise adı, soyadı ve ikametgâhının bulunduğu il, satın alma işleminden önce ilan sayfasında ve sipariş özetinde Alıcı'ya gösterilir. Gerçek kişi satıcıların tam adres ve doğrulanmış telefon bilgileri WOTA nezdinde bulundurulur ve talep halinde yetkili mercilere ve uyuşmazlık durumunda Alıcı'ya iletilir.

Alıcı: WOTA üzerinden ürün/hizmet satın alan kullanıcıdır.

Aracı Hizmet Sağlayıcı: WOTA (Work of Talents). WOTA bu sözleşmenin tarafı değildir; yalnızca Alıcı ile Satıcı'yı buluşturan ve ödemenin güvenli şekilde iletilmesine aracılık eden elektronik ticaret platformudur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın WOTA uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet ve Bedel

Satın alınan ürün/hizmetin adı, temel nitelikleri, satış fiyatı (vergiler dahil), varsa teslimat ücreti ve toplam ödenecek tutar, sipariş onayından önce uygulama içindeki sipariş özeti ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamakla bu bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Ödeme

Ödeme, uygulama içinde entegre edilmiş lisanslı üçüncü taraf ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Alıcı'nın kart bilgileri WOTA tarafından görülmez ve saklanmaz.

Alıcı'dan tahsil edilen bedel, ödeme kuruluşunun koruma (havuz) hesabında tutulur; ürün/hizmetin teslim edildiğinin teyidi üzerine, WOTA'nın hizmet bedeli/komisyonu düşülerek Satıcı'ya aktarılır. WOTA'nın bu süreçteki rolü ödemeye aracılık etmekle sınırlıdır.

5. Teslimat

Ürün/hizmet, ilanda belirtilen süre ve yöntemle Satıcı tarafından teslim edilir. Teslimat yöntemi (kargo ile gönderim, yüz yüze ifa veya dijital teslimat) ilan sayfasında belirtilir. Teslimatın süresinde ve ilan edilen nitelikte yapılmasından yalnızca Satıcı sorumludur.

Kargo ile gönderilen ürünlerde teslimat adresi, Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği adrestir. Adresin doğru ve eksiksiz girilmesinden Alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı veya hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, uygulama içindeki sipariş ekranından veya Satıcı'ya uygulama içi mesaj yoluyla bildirilerek kullanılır. Cayma bildiriminin süresi içinde yapıldığının ispatı Alıcı'ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, iade süreci İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklandığı şekilde işletilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler (örneğin isme özel hazırlanan pasta, tasarım veya el yapımı ürünler).
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
c) Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) ürünler.
e) Belirli bir tarihte yapılması gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.

Bu istisnalar, ilgili ilan sayfasında Alıcı'ya satın alma öncesinde bildirilir.

8. Satıcının Vergisel Yükümlülükleri

Satış bedeline ilişkin fatura veya yasal belge düzenlemek Satıcı'nın yükümlülüğündedir.WOTA, Satıcı'nın sattığı ürün/hizmete ilişkin fatura düzenlemez ve bu satışın tarafı değildir. WOTA'nın düzenlediği faturalar yalnızca kendi hizmet bedeline (mağaza/ilan ücreti ve varsa komisyon) ilişkindir.

Vergi mükellefi olmayan Satıcılar bakımından Satıcı Sözleşmesi'nin ilgili maddesi uygulanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Taraflar, uyuşmazlığı öncelikle uygulama içi mesajlaşma yoluyla çözmeye çalışır. WOTA, talep halinde mesajlaşma ve sipariş kayıtlarını inceleyerek arabuluculuk yapabilir; ancak bu, WOTA'nın satış sözleşmesinin tarafı olduğu anlamına gelmez.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur ve elektronik ortamda saklanır.